Serumah

Review ini ditulis oleh Delina Rahayu.
Silakan berkunjung ke blognya disini.

­­­­­Assalamualaikum.

Masa-masa sekarang ini banyak sekali orang yang pergi merantau untuk keperluan bekerja ataupun sekolah. Saya sendiri terbilang jarang sekali merantau, karena saya lahir dan disekolahkan di kota yang sama. Pertama kali saya merantau adalah saat saya harus ke Jakarta untuk keperluan kerja praktik. Namun beruntung sekali, waktu itu saya tidak sendirian melainkan ditemani oleh teman bermain saya, yaitu Uci. Hal ini membuat kami bisa menyewa kos serta bisa tinggal dalam satu kamar. Efek lanjutannya adalah biaya yang harus kami keluarkan untuk menginap bisa berkurang karena dibagi jadi dua. Nah kalau kebetulan tidak ada teman bermain untuk tinggal sekamar namun tetep ingin ada teman sekamar gimana? Serumah.com bisa menjadi solusinya!

Sebelumnya, apakah diantara kalian pernah mendengar situs Serumah.com? Bagi yang belum pernah mendengar, tidak perlu berkecil hati. Saya juga termasuk orang yang baru mendengar Serumah.com. Ternyata Serumah.com ini adalah platform yang menghubungkan pengguna untuk mencari teman sekamar dan berbagi kamar. Jadi bagi yang ingin berbagi kamar sewa (sharing room rent), bisa banget pasang iklan di Serumah.com dan menemukan roommate bukan soulmate ya. Adanya Serumah.com ini akan memudahkan orang-orang yang menyewa kamar sewa dan ingin mencari teman untuk sharing biaya sewa, jadi yang dimaksud bukanlah pemilik kos/properti lainnya ya.

Orang yang mencoba mencari roommate melalui Serumah.com itu bisa disebut sedang melakukan roomsharing. Konsepnya hampir sama dengan layanan yang ada pada Grab, yaitu GrabHitch. Dengan GrabHitch, kalian akan mendapatkan orang yang mau memberi tebengan/boncengan (karena mungkin memiliki tujuan yang sama/searah), namun orangnya bukanlah driver sepenuhnya seperti pada layanan GrabBike. Sama dengan roomsharing, kalian akan bertemu dengan orang yang mau berbagi kamar sewa, namun orang tersebut bukanlah pemilik dari kamar yang ditinggalinya. Roomsharing ini bisa menjadi solusi untuk menghemat pengeluaran biaya tempat tinggal para perantau.

Permasalahan utama dalam roomsharing ini adalah soal kepercayaan. Jelas dong, namanya juga mencari teman sekamar, sebelas limabelas dengan mencari teman hidup. Karena kita akan tinggal bersama, menerima segala kekurangan dan kelebihan partner, berbagi cerita, hingga berbagi biaya tinggal. Tapi hal ini nyatanya sudah diantisipasi oleh Serumah.com dengan menyediakan informasi sedetil mungkin tentang personal dari penggunanya, seperti gender, perokok atau tidak, punya hewan peliharaan atau tidak, orangnya gimana, dan lain sebagainya. Entah ini bisa diterima atau masih kurang, namun menurut saya itu sudah cukup untuk kita dapat menyeleksi orang yang akan tinggal bersama kita.

Keunggulan Serumah.com

#1 Platform Roommate/Housemate Finder di Indonesia

Meskipun banyak sekali situs pencarian tempat tinggal atau menginap di Indonesia, jarang sekali yang juga menyediakan fitur pencarian teman sekamar atau teman serumah. Serumah.com mefasilitasi kedua hal tersebut. Kita bisa mencari rumah atau kamar sewa serta teman sesuai dengan preferensi dari kita. Serumah.com juga tidak membatasi penggunanya. Mereka fokus untuk membantu mahasiswa, profesional atau perantau lainnya untuk roomshare atau houseshare. Pengguna juga dapat me-filter pencarian agar daftar roommate yang ada sesuai dengan filter untuk mempercepat proses pencarian.

#2 Memberikan Informasi Cukup Detail

Karena tingkat kepercayaan masyarakat Indonesia masih terbilang cukup rendah terhadap bisnis online, Serumah.com telah mengantisipasi dengan memberikan info yang cukup detil tentang penggunanya. Pengguna akan memberikan informasi terkait data diri, tipe berbaginya seperti apa (roomshare atau house share), lokasi, info aktivitas merokok termasuk keinginan untuk tinggal dengan perokok, nomor telepon, status hubungan, preferensi gender, attitude, budget per bulan, hingga sosial media. Sedetil apapun informasi yang tersedia, jika ada informasi yang tidak dituliskan dengan benar (menipu), informasi ini tidak akan memberikan kenyamanan bagi calon roommate. Jadi pengguna juga harus profesional dalam hal ini, yaitu menuliskan apa adanya tentang dirinya pada halaman profil.

#3 Terdapat Fitur Sign Up with Facebook

Dengan adanya fitur ini, pengguna yang ingin join tidak perlu berlama-lama mengisi data diri seperti email dan password. Hanya dengan klik tombol “Facebook”, pengguna akan langsung mendapatkan akunnya yang akan dikirimkan melalui email oleh Tim Serumah. Fitur ini cukup praktis dan simpel. Namun, bagi yang tidak memiliki akun Facebook, tentunya tidak bisa menggunakan fitur ini dan harus mendaftarkan diri melalui form yang tersedia.

#4 Mobile Friendly

Sadar akan banyaknya pengguna smartphone di Indonesia, Serumah.com menyediakan tampilan yang mobile friendly. Hal ini tentunya sangat memudahkan pengguna yang ingin langsung membuka situs melalui smartphone dimanapun dan kapanpun sehingga tidak perlu repot-repot membuka atau menyalakan PC atau laptop. Namun Serumah.com belum memiliki aplikasi sendiri dan menurut saya hal tersebut tidak masalah karena toh kita juga akan jarang menggunakan aplikasi tersebut, apalagi kalau sudah menemukan roommate yang pas di hati.

#5 Tersedia dalam Dua Bahasa

Saat pertama kali mengunjungi situs ini, bahasa yang tampil adalah Bahasa Inggris. Namun, bagi yang cukup pusing dengan bahasa tersebut tidak perlu khawatir karena Serumah.com juga menyediakan pilihan Bahasa Indonesia. Menurut saya, hal ini membuktikan bahwa Serumah.com peka akan kemampuan berbahasa masyarakat Indonesia yang cukup kurang terhadap bahasa asing termasuk saya.

Kekurangan dan Saran Untuk Serumah.com

#1 Masalah Login

Meskipun memberikan kemudahan untuk sign up dengan akun Facebook, namun fitur ini tidak bisa digunakan untuk login. Sebenarnya ini tidak menjadi masalah jika tidak ada tombol “Log In With Facebook” pada tampilan pop up login di Serumah.com.

Selain masalah login with Facebook, saya juga menemukan keanehan saat berusaha login melalui pop up tersebut. Saya mencoba memasukkan username dan password yang dikirimkan tim Serumah.com ke email saya, namun setelah proses login selesai, saya masuk kembali ke halaman awal Serumah.com dengan tidak berstatus login. Saya sudah ulang berkali-kali, hasilnya sama saja. Ketika saya baca kembali email yang berisi akun saya, ternyata tertulis halaman yang harus dikunjungi untuk bisa login ke Serumah.com, yaitu https://serumah.com/wp-login.php. Setelah saya coba, akhirnya saya bisa login. Namun dari sini, fungsi tombol login dan pop up login pada halaman awal situs menjadi tidak berguna dan membingungkan sekaligus membuang waktu pengguna.

Saran:
Alangkah baiknya kalau fitur login with Facebook beserta fitur login biasa diperbaiki agar pengguna tidak perlu mengakses laman wp-login untuk melakukan login. Alternatif lain adalah me-direct link menuju wp-login setelah pengguna mengklik tombol login yang ada pada halaman awal situs.

Selain itu, untuk mengantisipasi pengguna yang tidak memiliki akun Facebook, bisa diberikan pilihan sign up dan login with Gmail. Saya yakin ini akan banyak mempermudah pengguna.

#2 Terlalu Mudah untuk Delete Account

Setelah pengguna berhasil login, tombol login dan sign up akan berubah menjadi Profil Saya dan Log out. Jika melihat pada Profil Saya, terdapat berbagai pilihan menu, seperti Messages, Settings, Edit Profile, Change Photo, dan Delete Account. Ini menarik perhatian saya karena pengguna bisa dengan mudahnya menghapus akun yang dimiliki. Firasat saya, ini dikarenakan mengingat Serumah.com hanyalah situs pencarian roommate/housemate, atau dengan kata lain penggunaannya tidak bersifat long term seperti sosial media. “Kalau sudah bertemu teman yang pas di hati, ya sudah, akun dihapus,” pemikiran saya seperti itu. Tapi menurut saya, ini menjadi tidak efektif ketika di kemudian hari orang tersebut ingin mencari teman lagi, maka harus mendaftarkan diri kembali.

Saran:
Sebaiknya fitur delete account ditempatkan agak tersembunyi, agar pengguna tidak dengan mudah berpikiran untuk menghapus akun. Bila memang ini dikarenakan penggunaannya yang tidak untuk long term, saran saya perlu ditambahkan fitur untuk me-non active-kan iklan atau diri (yang berarti pengguna yang bersangkutan sedang tidak mencari roommate). Dengan begitu, pengguna yang ingin menggunakan Serumah.com kembali, tidak perlu repot-repot mendaftar kembali. Cukup login dengan akun yang sudah ada serta mengaktifkan iklan atau dirinya lagi.

#3 Bahasa Tidak Konsisten

Saat menggunakan pengaturan Bahasa Indonesia, bahasa yang digunakan Serumah.com masih tidak konsisten. Masih banyak sekali kata-kata yang menggunakan Bahasa Inggris. Seperti bahasa pada menu yang ada di tombol segitiga sebelah Profil Saya, bahasa pada profil pengguna (termasuk kalau mengedit profil), bahasa pada fitur cari roommate masih terdapat kata search, view profile, dan sebagainya.

Saran:
Sebaiknya lebih dikonsistenkan lagi penggunaan Bahasa Indonesia pada Serumah.com. Memang beberapa kata lebih enak jika dituliskan dalam Bahasa Inggris, tapi saya melihat banyak sekali kata yang seharusnya juga enak (tidak mengubah arti kata) jika dituliskan dalam Bahasa Indonesia.

#4 Laman View Profile Tidak Efektif

Selanjutnya adalah tentang tampilan yang sedikit mengganggu saya. Kalau kita masuk pada halaman Cari Roommate, maka akan langsung keluar daftar nama-nama yang juga memasang iklan. Untuk melihat profil dari pengguna yang ada pada daftar tersebut, bisa dengan mudah klik view profile. Setelah itu akan keluar halaman berlatar belakang biru lengkap dengan foto serta informasi pengguna. Yang mengganggu saya adalah ketika saya scroll ke bawah, terulang kembali informasi pengguna dengan warna latar belakang berbeda, yaitu putih. Hal ini menurut saya sangat tidak efektif.

Saran:
Informasi pengguna cukup ditampilkan satu kali saja dan sudah bagus berada di latar belakang warna biru, jadi tidak perlu mengulangnya lagi di bagian bawah. Sebaiknya bagian bawah diisi dengan foto-foto pendukung, misal foto kamar kos, kamar mandi, ruangan rumah, atau yang lainnya. Karena sejauh eksplorasi saya, saya belum menemukan foto-foto pendukung tersebut. Padahal kalau mencari kos atau tempat tinggal melalui internet, foto sangat mendukung keputusan si pencari.

***

Itu tadi hasil eksplorasi saya untuk melakukan review terhadap situs Serumah.com. Bagi yang berminat mencoba platform ini, caranya mudah sekali.

1. Daftarkan diri melalui halaman sign up atau dengan mudah menggunakan Facebook
2. Tunggu hingga email berisi login details masuk di inbox kalian
3. Masuk Serumah.com melalui alamat wp-login (diinfokan pada email)
4. Isi profil pengguna sedetil mungkin
5. Saatnya berburu roommate!

Itulah cara untuk mencari roommate pada Serumah.com. Semoga tulisan ini bermanfaat baik bagi pengguna yang ingin room/housesharing maupun tim Serumah.com untuk melakukan perbaikan-perbaikan pada website tersebut.

Selamat mencoba! ?